Условия возврата.

Возврат Товара осуществляется в соответствии с абзацем 2 пунктом 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи. Отменить Заказ можно через менеджера Интернет – магазина «ТД «Аврора» по телефону 8-812-333-0020.

В случае полного отказа Покупателя от Заказа до осуществления его доставки Покупателю, Продавец осуществляет возврат Покупателю – физическому лицу денежных средств на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) дней с даты отказа от Заказа.

Покупатель осуществляет проверку количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, срока годности, в момент получения товара. Продавец не принимает претензии относительно количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, срока годности после передачи товара Покупателю. Покупатель вправе в течение срока годности товара предъявить претензии Продавцу в отношении недостатков товара, которые не могли быть выявлены в момент передачи товара (скрытые дефекты), возникших по причинам, не связанным с нарушением условий использования, хранения и транспортировки товара после его передачи Покупателю.

Для предъявления претензии по качеству Товара клиент оставляет обращение через менеджера Интернет – магазина «ТД «Аврора» по телефону 8(812) 931-8910
ежедневно с 10-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной):
- скан или фотоизображение подтверждения оплаты Товара;
- фотоизображения или иные материалы, подтверждающие ненадлежащее качество Товара.

В случае обращения Покупателя с претензией к качеству приобретенного Товара Продавец обязуется принять Товар у Покупателя и/или провести проверку качества. При наличии спора о недостатках Товар может быть направлен на экспертизу. Оплату экспертизы осуществляет Продавец с обязательным возмещением стоимости экспертизы со стороны Покупателя в случае, если будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.

В случае обоснованности претензии Покупателя Продавец по согласованию с Покупателем в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления претензии: либо производит замену Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества с перерасчетом стоимости Товара и доставкой за счет Продавца; либо возвращает стоимость Товара ненадлежащего качества или недовложения на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа; либо осуществляет по обоснованному требованию Покупателя иные действия, совершения которых Покупатель – физическое лицо имеет право требовать в соответствии с законодательством РФ.

В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара) Покупатель/Получатель вправе отказаться от приемки такого Товара.

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Моментом возврата денежных средств считается момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца. Стороны соглашаются с тем, что обязанность Продавца вернуть денежные средства как за товар надлежащего, так и ненадлежащего качества, возникает после возврата Товара Продавцу. Уклонение Клиента от передачи Товара является злоупотреблением правом и освобождает Продавца от ответственности, предусмотренной законодательством РФ. Продавец может разрешить не возвращать некачественный Товар, при этом воля Продавца должна быть четко выражена.

Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене Товара в соответствии с действующим законодательством.

Оформляя Возврат, Покупатель подтверждает, что:
- полностью ознакомился с Публичной офертой;
- полностью понимает Публичную оферту, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом Договора;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.